Кошик
160 відгуків
Підпишись - Instagram @sextoys.in.ua щоб отримати знижку 3%
SexToys - cекшоп Україна інтернет магазин інтимных товарів
+380 (93) 979-09-80

Поширені питання

  • Які у мене є гарантії того, що Ви мені повернете/доставите товар після передоплати?

    Краща гарантія – це наше ім'я! За всі роки роботи sextoys.in.ua вже придбав статус надійного інтернет-магазину, нам довіряють в різних куточках нашої країни! Однак, якщо ж Ви побоюєтеся здійснювати передоплату, Ви можете скористатися сервісом післяплати або замовити кур'єрську доставку з післяплатою.

    Мінуси післяплати – Ви сплачуєте вартість зворотної пересилання грошей з Вашого міста за товар нам!

    Також звертаємо вашу увагу, що при отриманні товару на "новою поштою" можна відкрити товар і подивитися що відправлений саме той товар який ви замовляли.

  • Наскільки надійно упакований товар? Можуть кур'єр або працівники пошти знати, що в посилці?

    Піклуючись про своїх покупців, ми пакуємо товар у чорний непрозорий пакет. За зовнішнім виглядом посилки абсолютно неможливо визначити, що всередині: чайний сервіз або секс-набір! Кур'єр і працівники пошти не знають, що в посилці!

  • Чи можна повернути товар?

    Товари інтимного призначення, а також натільна білизна за законодавством поверненню та обміну не підлягають. Ви б хотіли користуватися товаром, не знаючи, чи користувався ним до вас хтось інший? Ми продаємо тільки абсолютно нові товари і приймаємо повернення тільки у разі заводського браку.

  • Купив у вас товар, вставив батарейки, а він не працює. Він що бракований? Що тепер робити?

    Абсолютно весь товар перед відправкою ми перевіряємо на батарейках. Ми не відправляємо неробочий товар. Ми дуже якісно пакуємо будь товар для відправки, так що можливість поломки при транспортуванні майже виключена.

    Тому, якщо у вас товар не працює, зробіть наступне:
    - купіть нові батарейки. Часто буває так, що батарейки працюють, наприклад, у пульті управління ТБ, а у вібраторі їх потужності вже не вистачає.
    - зверніть увагу на полярність і порядок встановлення батарейок у пристрої, спробуйте вставити батарейки іншою стороною. Зазвичай всередині іграшки або на супровідній інструкції вказана правильна схема встановлення батарейок. Ви навіть не уявляєте, скільки людей, в тому числі чоловіків, (дорослих, з вищою освітою - це вони нам потім розповідають самі) не можуть правильно вставити батарейки і повертають нам товар з-за цього.
    - деякі з іграшок (в основному це стосується дорогих товарів) мають блокування і для того, щоб включити їх потрібно натиснути певну кнопку. Якщо це стосовно до купленого вами товару, то ми обов'язково пишемо про це в описі товару, тому, будь ласка, зайдіть на сторінку товару і уважно перечитайте опис.
    - в деяких моделях вкладиш-інструкція з правильної завантаженні батарейок знаходиться у відсіку для батарейок. Перед завантаженням батарей необхідно дістати цей вкладиш назовні.

    Ці, здавалося б, прості дії, майже гарантовано змусять вашу іграшку працювати. Але якщо ви все-таки впевнені що вам дістався бракований товар - зв'яжіться з нашим менеджером і ми обміняємо його.
  • Відправляєте товар післяплатою?

    Так! Замовлення вартістю від 200 грн отруюються післяплатою.

    Якщо вартість замовлення <200 грн. - замовлення буде відправлено після повної оплати на картку Приватбанку або Монобанку.

  • Анонімна доставка?

    Так! Доставка повністю анонімна. Товар відправляється в непрозорій упаковці, тому ніхто не побачить що Вам надіслали.

Наскільки вам зручно на сайті?

Розповісти Feedback form banner